结构总览 · 不是条目清单
版本与模块总览
万博 · 文档库把版本号、帮助文档、活动规则与客服通道这四类内容整理成一套可编号、可对照的结构。 本页只交代结构本身：文档分成哪几类模块、版本线怎么分层、条目编号怎么看、分类如何归位。 具体的条目正文留在各栏目里，不在这里重复。
- 5 组矩阵分组
- 11 个分类
- 370 份条目，约数
- 3 条版本线
矩阵
五组模块，各自管一段职责
每组模块都对应一批固定的分类、一类典型的条目形态和一种状态口径。看结构时先认分组， 再看分组里的条目长什么样，比直接扎进条目列表更容易判断该往哪走。
当前显示全部 15 条归类说明。
分组 01
活动类模块：周期、规则与索引
这一组管活动的周期切分、参与条件和条目串联。条目按活动周期归档，一场活动通常对应多条规则条目， 彼此之间靠索引条目连成一条查阅路径。
- 周期条目负责阶段划分，说清一轮活动从预告到结算分成几段。
- 规则条目负责判定口径，包括不适用该规则的情形。
- 索引条目只摆位置，把同一场活动的多份文档按先后顺序串起来。
-
分类 活动周期
活动周期条目
说明一轮活动从预告到结算的阶段划分，并标出每个阶段内规则文档的更新节点。
-
分类 活动规则
活动规则条目
写参与条件、次数与判定口径，同时列出不适用该规则的具体情形。
-
分类 活动索引
活动索引条目
把同一场活动下的多份文档串成一条路径，从任一条目都能跳到相邻条目。
- 周期条目
- 规则条目
- 索引条目
分组 02
客服通道模块：时段、班次与留言
这一组只讲通道本身：什么时候在线、班次怎么覆盖、非在线时段的留言按什么顺序处理。 条目不谈具体问题内容，只描述通道的开放规则。
- 通道条目写明每日 10:00–22:00（北京时间）在线，节假日照常。
- 响应时段条目按问题类型划分处理区间，避免同类问题被拆到不同批次。
- 留言与回访条目说明非在线时段的留言去向与回访次序。
-
分类 客服通道
通道开放条目
记录通道每日开放的时间区间，并说明节假日与平日的口径一致。
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分类 响应时段
班次覆盖条目
通道按三个班次轮值覆盖 12 小时时段，条目逐段说明每个班次的承接范围。
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分类 留言与回访
留言顺序条目
非在线时段的留言会保留，通道开启后按到达顺序依次处理，不按问题类型跳队。
10:00 起，三班次连续覆盖至 22:00
分组 03
版本记录模块：三条版本线并存
这一组管版本号说明与版本记录两类条目，并对应三条并行但互不混排的版本线：现行主线、修订线、历史归档线。 三段式版本号每一位的含义与进位规则，写在 主线版本系列说明这一子页里，本页只交代它和其他模块的关系。
- 版本号说明条目拆开主版本位、次版本位与修订位，说明各自对应的改动层级。
- 版本记录条目按线归位：现行主线在前，修订线与其并行，历史归档线单独成列。
- 进位依据是改动影响的层级，不是改动的篇幅大小。
-
分类 版本号说明
位段含义条目
逐位解释三段式版本号的构成，让读者拿到一串版本号时能先拆段再比较。
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分类 版本记录
现行主线条目
记录仍在维护的版本线所对应的条目集合，随改动同步更新。
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分类 版本记录
历史归档条目
已脱离现行主线的版本在此留存，内容不再更新，仅用于回溯核对。
分组 04
帮助文档模块：教人怎么查，不讲具体规则
这一组的职责是降低查找门槛：说明查询方法、给出分类清单、统一术语写法。 条目本身不含活动规则或通道规则，它们只解释“该从哪里下手”。
- 帮助文档条目讲入口与筛选方式，不涉及规则判定。
- 分类索引条目把 11 个分类按所属模块列齐，标出各自的条目量级。
- 术语与缩写条目统一同一概念在不同页面的写法，减少同义词并行。
-
分类 帮助文档
查询方法条目
写的是怎么查：从哪个入口进、按编号还是按分类筛、遇到同名条目怎么区分。
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分类 分类索引
分类清单条目
把 11 个分类按所属模块列齐，并标注每个分类的条目量级与最近一次校对线索。
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分类 术语与缩写
术语统一条目
把同一概念在不同页面的写法收敛成一种，避免因为换词而检索不到。
分组 05
编号与索引机制：编号承载归属，索引只摆位置
编号不是流水号，它本身携带分类归属信息；索引层不存放正文，只负责把条目摆到该出现的位置。 这两件事分开之后，同一条目在索引里和在条目列表里才不会出现两套说法。
- 等宽编号由分类前段、分类内序号段与校对标记段组成。
- 凭编号前段即可判断条目归入哪一个分类，不需要打开正文。
- 长期只玩固定分类的用户获取万博条目时，认准几个常用分类前段即可，不必通读全部列表。
-
分类 编号规则
编号位段条目
说明编号的三段构成，并给出用前段反查分类的固定顺序。
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分类 状态字段
状态口径条目
状态只有现行、归档、待整理三种，含义固定，不随页面或栏目改变。
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分类 索引结构
索引分层条目
索引层与条目层分离：索引只列分类、编号与标题，正文只在条目层出现。
条目字段的七项构成
分组 06
11 个分类归入 4 类文档模块
分类是条目的归属单位，模块是分类的上一级。一个分类只属于一个模块，一个模块可以包含两到三个分类； 索引层按模块组织，条目层按分类排列。
| 文档模块 | 归入分类 | 条目量级 |
|---|---|---|
| 活动类 | 活动周期、活动规则、活动索引 | 146 份 |
| 客服通道 | 客服通道、响应时段、留言与回访 | 58 份 |
| 版本记录 | 版本号说明、版本记录 | 166 份，与帮助文档合计 |
| 帮助文档 | 帮助文档、分类索引、术语与缩写 | 166 份，与版本记录合计 |
分组 07
这一页不含条目正文，往上还是往深走
结构看明白之后，接下来要决定的是分辨率：想看单条内容的去条目型栏目，想按步骤操作的去教程， 想比较维度口径的去对比资料。这一页本身停在结构层，不会展开任何条目原文。
结构层看完，回到地图换个分辨率继续。
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